• Dansk
  • Norsk
  • Nordisk SelvForsyning

Handelsbetingelser

Firmainformation:

Nordisk SelvForsyning
Tingvejen 15
7160 Tørring

Kontakttelefon: 0045 20 86 53 39

Cvr.: 31810957

 

Vilkår, salgs- og leveringsbetingelser
Det følgende beskriver de gældende vilkår, salgs- og leveringsbetingelser fra Nordisk SelvForsyning. 

Moms
Alle oplyste priser på Nordisk SelvForsynings hjemmeside er inklusiv 25 % moms.
Alle priser på sitet er dagspriser.

Udsolgte varer
Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl, pris- og afgiftsændringer.

Sådan handler duwww.nordiskselvforsyning.dk 

 

 

  • Privatpersoner:

Klik venligst på "køb" udfor de varer i butikken, du ønsker.

Når du har lagt de ønskede varer i kurven, kan du tilgå kurven, ved at klikke på "gå til indkøbskurven"
Herefter skal du indtaste dine kundeoplysninger. 
Har du handlet før indtastes blot mail, resten fremkommer automatisk via de oplysninger, du tidligere har indtastet.

 

  • EAN-NUMMER for institutioner :

I kan handle via jeres EAN-nummer hos Nordisk SelvForsyning. 

Klik venligst på "køb" ikonet udfor de varer i butikken I ønsker.
Herefter skal indtastes kundeoplysninger. Vælg "Virksomhed" under "kundetype" i bestillingens step 1, hvorefter der er mulighed for at anføre jeres EAN-nummer.
Ved betalingsform vælg derefter "EAN-nummer".
Husk at anføre navnet på institutionen og kontaktperson af hensyn til vores fakturering, tak.
Herefter fremsender vi jer en elektronisk faktura via virk.dk, som automatisk genereres til jeres indbakke efter ordreafgivelse.


Som køber vil du modtage en ordrebekræftelse, som bedes opbevaret af hensyn til eventuel ombytte- eller reklamation.

 

Specielt for bestillingsvarer
Bestillingsvarer specielt hjemtagede til dig skal forudbetales via indbetaling til vor konto.
Vi kan ikke tilbyde at tage bestillingsvarer retur.

Du kan betale bestillingsvarer som følgende:
1) Direkte via hjemmesiden. Estimeret leveringstid vil fremgå under produktbeskrivelsen.
2) Bankoverførsel. Anmod om faktura for indbetaling.


Estimeret leveringstid vil fremgå under produktbeskrivelsen og denne er vejledende.

Der kan være forskellige leveringstider afhængigt af, om vi har lav - eller højsæson i de produktionsværksteder i Europa, som vi samarbejder med. Vær særligt aktuelt opmærksom på, at Coronapandemien kan påvirke leverinstiderne, hvorfor vi opfordrer vore kunder til at bestille de varer, der skal bruges i høst, i god tid.
 


Dokumentation, vejledning og brugermanualer
De produktbeskrivelser og brugervejledninger der findes til varen, følger  med leverancen fra Nordisk SelvForsyning.
Vi er behjælpelige med assistance via mail, såfremt der ønskes yderligere vejledning om produkterne.


 
Betaling

Når du handler hos Nordisk SelvForsyning, kan du betale på forskellige måder.

  • Der kan betales via en række betalingskort på sitet. Kortene fremgår ved betalingsgaten og på forsiden.
  • Der kan betales via Mobilepay:

  1. Online Mobilepay er integreret i shoppen, og kan benyttes både som online betaling og direkte chekout.
  2. Offline Mobilepay nummer til Nordisk SelvForsyning er 83948.
  • Som offentlig institution eller myndighed kan I handle hos Nordisk SelvForsyning via jeres EAN identifikations nummer. Vi fremsender jeres virksomhed en digital faktura via virk.dk.
  • Endelig kan du betale via bankoverførsel:

Bank:

Danske Bank Erhverv.
Bank reg. nr.: 3409
Bank kontonummer: 0013015848

Vær opmærksom på, at vi først behandler din ordre, når betalingen er registreret på vores konto.  

Ordrebehandlingen for bestillinger via bankoverførsel har således længere ekspeditionstid, end ordrer betalt online via kortbetaling.

Ved betaling via bankoverførsel skal du huske at mærke din indbetalingen til vores konto, med dit ordrenummer.



Sikkerhed ved betaling
Som kunde kan du handle sikkert hos Nordisk SelvForsyning, idet dine kreditkort informationer sendes i krypteret form.

Vi videregiver vi ikke dine personlige oplysninger til andre firmaer, men anvender dem udelukkende for at gennemføre handlen hos Nordisk SelvForsyning.

Leveringstidspunkt og transport
Vi sender lagervarer dagligt og behandler ordrene i den rækkefølge, de er indkomne. 
Vi samarbejder med flere forskellige fragtfirmaer, der håndterer forskellige typer forsendelser, og disse afhenter dagligt pakker herfra.

Når din ordre er pakket fra lageret og opsamlet af fragtmand, modtager du en trackingmail, så du kan følge din forsendelse. Du kan søge din forsendelse via den modtagne trackingmail, så snart fragtfirmaet har skannet forsendelsesstregkoden ind i deres system.
Lagerstatus ændrer sig hastigt i højsæsonen juni - december, og kan betyde, at nogle varer kan være midlertidigt udsolgte. 

For bestillingsvarer ses den forventede leveringstid under produktbeskrivelsen.

Vi har direkte kontakt med produktionerne, og afgiver din ordre til den relevante leverandør, så snart vi har modtaget din bestilling. Leveringsestimater er vejledende, afhængigt af, hvornår varerne er færdige fra produktionen.

Forsendelse
Alle vore ordrer fremsendes via fragtbil.
Fragt, herunder udgift til emballering og ekspedition fremgår af din ordre, når du bestiller. Der leveres på hverdage i kantstenshøjde til første dør i jordhøjde.
Ved levering til mindre ikke-brofaste øer, fragtes ordren til færgelejet på fastlandet og køber står selv for den videre transport.

 

Bestillingssystemet her på vores site www.nordiskselvforsyning.dk giver dig som køber mulighed for at anføre, hvor fragtmanden må stille din forsendelse, såfremt du ikke er hjemme til at modtage den. Det forhindrer forgæves kørsel og unødig ventetid.
Anfører du ikke en mulighed for fragtmanden at stille varen på din angivne leveringsadresse, tager fragtmanden varen med sig igen, såfremt du ikke er hjemme på leveringstidspunktet. 



Særligt vedrørende bestilling af træer
Du kan bestille træer fra Nordisk SelvForsyning året rundt.
Træordrer fremsendes i ugens første dage, i sæsonen for fremsendelse af barrodstræer, dvs. efter løvfald og før løvspring, i perioden november - maj, når jorden er tilgængelig og frostfri, for at sikre optimalt plante- og etableringstidspunkt for træerne. Træer leveres på hverdage i kantstenshøjde, til første dør i jordhøjde.
Bestiller du træer udenfor planteperioden for barrodstræer september - maj, reserveres træerne i planteskolen til dig.
Vi hæver først betalingen for træerne, når ordren afsendes herfra.
Ved levering til mindre ikke-brofaste øer, fragtes ordren til færgelejet på fastlandet, og køber står selv for den videre transport.


Afhente din bestilling
Spar udgiften til forsendelse
Afhentning af forudbestilte lagervarer kan ske efter aftale. Ring 20865339 for aftale.
Vær opmærksom på, at fragtbeløb automatisk fremgår idet du lægger en vare i kurven.
Senere under bestillingsproceduren, når du skal vælge forsendelse, kan du nu vælge, at du ønsker at afhente selv. Så bortfalder fragtberegningen i totalbeløbet.

Reklamation - fortrydelses - og bytteret
I henhold til købeloven yder  vi 14 dages fortrydelsesret  på  varer i original emballage, såfremt de ikke er taget i anvendelse.
Varen samt forsendelsesomkostninger refunderes, dog skal køber afholde udgifter til returnering af varen såfremt fortrydelsesretten anvendes.
Hvis du returnerer, skal varen være i samme stand som ved modtagelsen og ledsaget af en kopi af din ordrebekræftelse. (Denne finder du autogenereret i din indbakke, den indløber straks efter du har afgivet en ordre hos os).
Varen skal pakkes forsvarligt ind, så den ikke tager skade under transport.
Det er dit ansvar, at varen ikke er bliver skadet ved returnering. Er returvaren beskadiget, kan ordrebeløbet ikke refunderes.
Vi anbefaler, du afleverer en eventuel returvare her i vor fysiske butik. Ring for aftale på: 20865339 eller mail os på:
info@nordiskselvforsyning.dk

Der ydes et års garanti i forhold til produktfejl.
Desuden er der to års reklamationsfrist i henhold til købeloven. Garantien dækker ikke ved overdrevent brug, unormal belastning eller manglende vedligeholdelse.

Fragtskade?
Har du modtaget varer fra os, der er fragtskadede ved levering?
Reklamationsret ved fragtskade skal ske inden 24 timer efter varemodtagelse, i henhold til de betingelser det fragtfirma vi anvender stiller, ellers bortfalder reklamationsretten.

 

Ansvarsbegrænsning

Nordisk SelvForsyning hæfter ikke for driftstab eller avancetab, som følge af forsinkelser af levering, eller mangler ved det solgte.

Det er altid op til brugeren at sikre, at produktet er velegnet til den påtænkte brug. For produktansvar gælder de til enhver tid gældende regler i dansk ret.

 

Disclaimer
Vi tager forbehold for tastefejl, tekniske fejl, udsolgte varer og varer som er i restordre, uforudsete prisændringer, forsinkede leverancer og force majeure.

 


Kontakt:
Telefon : 0045 20865339
Du er også velkommen til at maile os

 


Tak for din interesse i vores produkter.

Vi ønsker dig en rigtig god fornøjelse rundt i vores webshop.

 

Hjertelig velkommen her og med venlig hilsen 

 


Team
Nordisk SelvForsyning


www.nordiskselvforsyning.dk | www.nordiskselvforsyning.com