Julegaver byttes altid frem til 31. januar.
Firmainformation:
Nordisk SelvForsyning
Tingvejen 15
7160 Tørring
Kontakttelefon: 0045 20 86 53 39
CVR.: DK-31810957
Vilkår, salgs- og leveringsbetingelser
Det følgende beskriver de gældende vilkår, salgs- og leveringsbetingelser fra Nordisk SelvForsyning.
Moms
Alle oplyste priser på www.nordiskselvforsyning.dk hjemmesiden er inklusiv 25 % moms.
Priser
Alle priser på sitet er dagspriser.
Udsolgte varer
Der tages forbehold for udsolgte varer, tryk- og tastefejl, pris- og afgiftsændringer.
Bestilling
Når du afgiver en bestilling hos Nordisk SelvForsyning, betyder det, at du accepterer vores købsbetingelser. Samtidig giver du samtykke til, at vi må opbevare de oplysninger, du har afgivet i forbindelse med ordreafgivelse, i vores kunderegister. Vi forbeholder os ret til at korrigere eller annullere ordrer, hvis levering ikke kan finde sted.
Sådan handler du:
- Privatpersoner, B2C:
Klik venligst på "køb" udfor de varer i butikken, du ønsker.
Når du har lagt de ønskede varer i kurven, kan du tilgå kurven, ved at klikke på "gå til indkøbskurven"
Herefter skal du indtaste dine kundeoplysninger.
Har du handlet før indtastes blot mail, resten fremkommer automatisk via de oplysninger, du tidligere har indtastet.
- Offentlige institutioner med EAN-nummer, B2C:
Som Offentlig Registreret Virksomhed, kan I handle via jeres EAN-nummer hos Nordisk SelvForsyning.
Særskilt for Københavns Kommune er vi oprettet i kommunens indkøbssystem Kvantum, så ordrer modtages via mail til info@nordiskselvforsyning.dk. Husk at anføre jeres EAN-Nummer samt navnet på ordreafgiver for Københavns Kommune.
For øvrige danske offentlige institutioner med eget EAN-Nummer:
Klik venligst på køb-ikonet udfor de varer i butikken, I ønsker. Herefter skal indtastes kundeoplysninger. Vælg "Virksomhed" under "kundetype" i bestillingens step 1, hvorefter jeres EAN-nummer skal tastes. Ved betalingsform vælg derefter "EAN-nummer".
Husk at anføre navnet på institutionen og kontaktperson af hensyn til vores fakturering, tak.
Gældende for alle ordrer bestilt via jeres institutions EAN-Nummer fremsender vi jer en elektronisk faktura via virk.dk, som automatisk genereres til jeres indbakke efter ordreafgivelse.
- B2B
Vi tilbyder ikke salg mellem B2B.
Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer, der er afgivet som B2B med direkte videresalg af vores produktsortiment for øje.
Ordrebekræftelse- og faktura
Som køber vil du modtage en ordrebekræftelse som autogenereres til den mail, du har tastet i forbindelse med ordreafgivelsen. Det er dit ansvar at taste den korrekte mailadresse for, at ordrebekræftelsen kan autogenereres i vores shopsystem.
Mailadressen, du har tastet under kundeoplysningerne, anvendes ligeledes til at opdatere dig om, hvor langt din ordre er i vores system. Taster du din mailadresse forkert under bestillingsprocedyren, kan systemet ikke generere og fremsende dig opdateringer.
Ordrebekræftelsen skal du også opbevare af hensyn til en eventuel ombytte- eller reklamation.
Vi fremsender gerne en faktura på dit køb ved ønske. Denne autogenereres og fremsendes også via din tastede mailadresse via vores shopsystem på din anmodning.
Specielt for bestillingsvarer
Vi har direkte kontakt med produktionerne, og afgiver din ordre til den relevante leverandør, så snart vi har modtaget din bestilling. Bestillingsvarer specielt hjemtagede til dig skal forudbetales via indbetaling til vor konto. Vi kan ikke tilbyde at tage bestillingsvarer retur.
Du kan betale bestillingsvarer som følgende:
- Direkte via hjemmesiden
- Bankoverførsel
Dokumentation, vejledning og brugermanualer
De produktbeskrivelser og brugervejledninger der findes til varen, følger med leverancen fra Nordisk SelvForsyning.
Vi er behjælpelige med assistance via mail, såfremt der ønskes yderligere vejledning om produkterne.
Betaling
Når du handler hos Nordisk SelvForsyning, kan du betale på forskellige måder.
Der kan betales via en række betalingskort på sitet. Kortene fremgår ved betalingsgaten og på forsiden.
Du kan også betale via Mobilepay:
|
Online Mobilepay er integreret i shoppen, og kan benyttes både som online betaling og direkte check out. Offline Mobilepay nummer til Nordisk SelvForsyning er 83948. |
Du kan også betale via bankoverførsel til bank:
| Danske Bank Erhverv Bank reg. nr.: 3409 Bank kontonummer: 0013015848 |
Vær opmærksom på, at vi først behandler din ordre, når betalingen er registreret på vores konto. Vær også opmærksom på, at hvis du vælger bankoverførsel som betaling for din bestilling hos os, at du skal afholde alle eventuelle gebyrer, der pålægges overførslen fra banken, så det overførte beløb, vi modtager, er identisk med det totale ordrebeløb på din ordrebekræftelse. Vi accepterer derfor ikke bankoverførsler, hvor modtager (Nordisk SelvForsyning) og afsender (dig som køber) deler det gebyr, banken pålægger, for at varetage overførslen for dig.
Ved betaling via bankoverførsel, skal du huske at anføre dit ordrenummer ved indbetalingen til vores konto.
For at opnå den hurtigste ordreekspedition, anbefaler vi, at du sender os mail på info@nordiskselvforsyning.dk, når du har foretaget betalingen for din bestilling via bankoverførsel.
Sikkerhed ved betaling
Som kunde kan du handle sikkert hos Nordisk SelvForsyning, idet dine kreditkort informationer sendes i krypteret form.
Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre firmaer, men anvender dem udelukkende for at gennemføre handlen hos Nordisk SelvForsyning.
Leveringstidspunkt og transport
Du kan bestille levering til både hjemadresse, pakkeshop og arbejdsplads.
Hjemmelevering: Du skal angive et sted, hvor chaufføren må sætte din forsendelse. Det er et krav, at denne anvisning er formuleret på dansk, da forsendelsen ellers leveres i pakkeshop af chaufføren.
Pakkeshop: Samme dag din pakke er fremme, får du besked på enten e-mail eller sms herom, og så har du har 8 dage til at hente din pakke. Afhenter du ikke i perioden sendes pakken retur til os. Skal pakken gensendes til dig herfra opkræves vi påny fragtudgift af fragtfirmaet, hvorfor du igen vil skulle betale fragtomkostninger for fremsendelse.
Levering til arbejdsplads: Vælger du levering til arbejdsplads, er det en forudsætning, at arbejdspladsen som minimum har 8-17 åbningstid, idet det er i dette tidsrum, fragtfirmaerne omdeler forsendelser. Er arbejdspladsen lukket når forsendelsen skal leveres af chaufføren, tages pakken med retur til os. Skal pakken gensendes til dig herfra, opkræves vi påny fragtudgift af fragtfirmaet, hvorfor du igen vil skulle betale fragtomkostninger for fremsendelse.
Levering til ikke-brofaste øer:
Vær opmærksom på, at du under leveringsoversigten får valgt den rette leveringsform, hvis du ønsker leverance til postnumrene 3700-3790, 5960-5985, 6720, 7884, 8305 og 9940. Vi kan først ekspedere din ordre til ikke-brofaste øer, når det rette fragtbeløb er indbetalt. Har du alligevel valgt GLS Levering Hjem til en ordre, der skal håndteres af Danske Fragtmænd som Levering til Ikke-Brofaste-Øer, ekspederes ordren med fragt til færgelejet på fastlandet, hvorfra du som køber selv står for den videre transport derefter.
Obs om tastning af dine oplysninger under bestilling:
Vær opmærksom på at du udfylder din adresse til fulde og helt korrekt, når du bestiller. Pakkelabels genereres direkte fra de oplysninger, du har tastet på vores website, hvorefter de printes og påsættes vores pakker til pakkeburet på lageret. Vi håndterer således ikke dine angivne kundeoplysninger til brug for levering manuelt.
Forkert angivelse eller mangler af dit fulde navn, adresse eller telefonnummer under ordreafgivelse, herunder manglende lejlighedsnummer eller etage, udløser en ekstra opkrævning fra fragtfirmaet, som de benævner "omadresseringsgebyr". Hvis vi modtager en faktura fra fragtfirmaet på et omadresseringsgebyr for levering af din pakke, grundet fejl eller mangler i din indtastning under ordreafgivelse, sender vi dig den pågældende ekstra faktura fra fragtfirmaet.
GLS og Danske Fragtmænd afhenter pakker fra vores lager året rundt fra mandag - torsdag mellem kl. 08.00 - 15.00.
Leveringstiden er normalt mellem 4-7 dage for lagervarer. I vores højsæson i perioden 1. august- 1. december kan der være længere leveringstid, ligesom der kan være ændrede leveringstider i forbindelse med ferie.
Når din ordre er pakket fra vores lager og opsamlet af fragtbil, modtager du en trackingmail, så du kan følge din forsendelse. Du kan søge din forsendelse via den modtagne trackingmail, så snart fragtfirmaet har skannet forsendelsesstregkoden ind i deres system.
For bestillingsvarer ses den forventede leveringstid under produktbeskrivelsen, alternativt kan du kontakte os, for at få den aktuelle leveringstid for et produkt oplyst. Leveringsestimater er vejledende, afhængigt af, hvornår varerne er færdige fra produktionen.
|
Fragtomkostninger af levering til hhv.:
-fremgår af kurv, før du afgiver din bestilling |
Vær venligst opmærksom på, at de fragtfirmaer, vi samarbejder med, udelukkende leverer på hverdage i kantstenshøjde til første dør. Du kan således ikke bestille varer til levering på forskellige etager.
Ved levering til mindre ikke-brofaste øer, fragtes ordren til færgelejet på fastlandet og køber står selv for den videre transport.
Særligt vedrørende bestilling af træer
Du kan bestille træer fra Nordisk SelvForsyning året rundt, så længe lager haves.
|
Træordrer fremsendes altid i ugens første dage, i sæsonen for fremsendelse af barrodstræer. Det vil sige efter løvfald og før løvspring, i perioden november - maj, når jorden er tilgængelig og frostfri, for at sikre optimalt plante- og etableringstidspunkt for træerne. Træer leveres på hverdage i kantstenshøjde, til første dør.
Træer bestilles på separat ordre og kan ikke mikses med øvrige varer fra sitet, idet det er forskellige fragtfirmaer, der håndterer hhv. sendinger med træer og øvrige. |
Afhent din bestilling
| Forudbestilte- og betalte lagervarer kan afhentes fra vores lager fredag ml. kl. 11-17 |
Reklamations- fortrydelses- og bytteret
I henhold til købeloven yder vi 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen, på varer i original emballage, såfremt de ikke er taget i anvendelse.
Endvidere ydes et års garanti i forhold til produktfejl.
Der er to års reklamationsfrist i henhold til købeloven. Garantien dækker ikke ved overdrevent brug, unormal belastning eller manglende vedligeholdelse.
Varen samt forsendelsesomkostninger refunderes fra os, dog skal du som køber afholde udgifter til returnering af varen, såfremt fortrydelsesretten anvendes.
|
Varer undtaget fortrydelsesretten
|
Hvordan returnerer du, betingelser
Hvis du returnerer, skal varen være i samme stand som ved modtagelsen, og ledsaget af en kopi af din ordrebekræftelse. Denne finder du autogenereret i din indbakke, den indløber straks efter du har afgivet en ordre hos os.
Returnering af pakker sendt med GLS
Den returlabel, som du har anmodet os om og modtaget på mail, sættes på din pakke og indleveres hos din nærmeste GLS pakkeshop. Du vil blive refunderet, når pakken modtages på vores lager, forudsat den er i ubrugt tilstand og i original emballage.
Returnering af paller og større gods leveret fra os via Danske Fragtmænd
Ved returnering af varer sendt med Danske Fragtmænd til dig, skal du sikre, at produktet (erne) står på den originale palle eller i samme kasse, som du modtog i. Produkter, der ønskes returneret med fragtmand, skal altid være vrappet med film, og, hvis leveret på en palle, også fastgjort til pallen, som da den blev leveret.
Du kan blive refunderet, når pakken modtages på vores lager uskadt og i ubrugt stand/ samme stand, som da varen blev leveret til dig.
Er produktet du ønsker at returnere leveret i tilhørende kasse for produktet, skal produktet også leveres retur til os i denne originale emballage.
Uafhentede pakker i GLS-Pakkeshop
Genfremsendelse: Modtager vi din pakke retur, fordi du ikke har afhentet din pakke indenfor de 8 dage, du har til det, og ønsker du pakken gensendt påny, skal du- som vi, betale GLS for ny fragt. Beløbet er identisk med det beløb, du betalte for fragt af pakken ved ordreafgivelse.
Ophæve købet: Modtager vores lager din pakke retur, fordi du ikke har afhentet din pakke indenfor de 8 dage, du har til det, og du nu ønsker at benytte dig af din returret og ophæve købet, fratrækker vi forsendelsesomkostningerne, vi har afholdt for at sende din pakke frem til dig + samme beløb i returfragt, vi har afholdt, for at få den uafhentede pakke retur til vores lager, det totalbeløb, vi refunderer dig.
Du kan ikke ophæve købet for nedenstående varer:
|
Varer undtaget fortrydelsesretten, hvor du ønsker at ophæve købet
|
Returnering af pakker og gods via personligt fremmøde
Returvarer modtages fredag ml. kl. 11-17 i butikken. Vi kan kreditere dig ordrebeløbet, når pakken modtages på vores lager, forudsat den er i ubrugt tilstand og i original emballage.
| Vi returnerer ikke emballage og låg, hverken glas eller plastik, gær, enzymer, hjælpestoffer eller nogen former for tilsætninger til pulp og most |
Fragtskade
|
Har du modtaget varer fra os, der er fragtskadede ved levering? Hvis du har modtaget en forsendelse med skader, bedes du straks og indenfor 12 timer fra varemodtagelse kontakte os på mail og dokumentere skadens omfang, så vi kan starte en sag hos fragtselskabet. - Billeder af ydre emballage Reklamation ved fragtskade skal ske indenfor 24 timer efter varemodtagelse, i henhold til de betingelser, de fragtfirmaer vi anvender stiller, for at vi kan gøre et krav gældende mod det fragtfirma, der har leveret pakken til dig, ellers bortfalder reklamationsretten og samtlige krav fortabes. |
Ansvarsbegrænsning
Nordisk SelvForsyning hæfter ikke for driftstab eller avancetab, som følge af forsinkelser af levering, eller mangler ved det solgte.
Det er altid op til brugeren at sikre, at produktet er velegnet til den påtænkte brug. For produktansvar gælder de til enhver tid gældende regler i dansk ret.
Disclaimer
Vi tager forbehold for tastefejl, tekniske fejl, udsolgte varer og varer som er i restordre, uforudsete prisændringer, forsinkede leverancer og force majeure.
Vi forventer, at krigen i Ukraine og den deraf følgende verdensmarkedssituation for komponenter, leveringstider, stigende råvarepriser og øgede produktionsomkostninger påvirker handel, distribution og prissætning fremadrettet.
Copyright
Al tekst og alle billeder på denne webshop er beskyttet af loven om ophavsret. Det er derfor ikke tilladt at kopiere og gengive nogen form for billedemateriale eller kopiere dele af vores udarbejdede tekst fra sitet til brug på nettet, uden forudgående skriftlig tilladelse fra Nordisk SelvForsyning.
Overtrædelser af ophavsretten vil blive forfulgt hos domstolene.
Cookies
Denne hjemmeside anvender cookies for at opnå en funktionel side, og for at huske dine foretrukne indstillinger. Ved hjælp af cookies laver vi statistikker og analyserer besøg på vores side, så vi sikrer, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig. Hvis du giver dit samtykke, så tillader du, at vi anvender cookies og at vi behandler de personoplysninger, som indsamles via de cookies. Du kan læse mere om cookies i vores cookiepolitik her, hvor du også altid har mulighed for at trække dit samtykke tilbage.
Persondatapolitik
Du kan tilgå vores persondatapolitik, GDPR, her
Velkommen her hos Nordisk SelvForsyning
Tak for din interesse i vores produkter. Vi ønsker dig hjertelig velkommen her, og ønsker dig rigtig god fornøjelse rundt i vores webshop. Tag fat i os, hvis du har brug for hjælp, vi har +15 års erfaring med vores kvalitetsprodukter.
De bedste hilsner fra
Team
Nordisk SelvForsyning
nordiskselvforsyning.dk | www.nordiskselvforsyning.com